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AiRing è progettato per gestire e rispondere alle richieste di supporto inviate dagli utenti. È in grado di affrontare una vasta gamma di quesiti relativi al contesto specifico in cui viene impiegato, sfruttando un'ampia base di documenti indicizzati attraverso il motore di ricerca Solr. Questo sistema non richiede addestramenti specifici: utilizza direttamente i documenti esistenti per creare un contesto informativo adeguato. L'interazione con gli utenti è facilitata da una web chat, sviluppata utilizzando la libreria React, che offre un'esperienza fluida e intuitiva. Questo strumento permette di fornire risposte rapide e precise, migliorando significativamente l'efficienza del servizio di supporto.
AiRing è sviluppato per automatizzare il prompt engineering con l’ausilio dei documenti forniti per il contesto.
I dati strutturati e destrutturati in possesso diventano conoscenza a cui AiRing attinge per produrre un prompt da fornire in input ad un modello di GenAI per la produzione di una risposta human-like.
Il cuore di questo chatbot utilizza il framework Spring Boot che fornisce un'applicazione dockerizzabile e cloud ready.
AiRing ha un'interfaccia grafica attraverso cui è possibile raccogliere le domande dell'utente e visualizzare le risposte corrette. L'intero applicativo è cloud-ready, scalabile e capace di sostenere un alto carico di domande. Può comunicare con diversi tipi di GenerativeAI, tra cui Gemini e ChatGPT. Il prodotto è totalmente customizzabile tramite opportuni plugin: possono essere facilmente integrati nuovi modelli di generativeAI o utilizzare motori di ricerca alternativi a Solr.
Immaginate di poter interagire con il vostro chatbot parlando liberamente.
Grazie ad una nuova funzionalità, ora potrete avviare una conversazione con il vostro chatbot. Questo renderà la vostra esperienza più fluida e coinvolgente.
Grazie alla nostra tecnologia avanzata, l'interazione con il chatbot diventa più rapida ed efficiente. Con la funzionalità speech to text, gli utenti possono comunicare in modo più veloce, senza la necessità di digitare, risparmiando tempo e semplificando l’esperienza complessiva.
Inoltre, per coloro che hanno difficoltà con la digitazione o l'utilizzo di dispositivi touch, questa funzionalità rappresenta un’importante opportunità di accessibilità, rendendo l’interazione con il chatbot più semplice e accessibile a tutti.
Infine, con il nostro sistema text to speech, il chatbot non risponde più solo con il testo, ma utilizza una voce personalizzata, aggiungendo un tocco di umanità alla conversazione e migliorando la personalizzazione dell'esperienza utente.